Интернет - магазин Flap
88% положительных из 92 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 77691 предложение в 1267 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 71
Актуальность наличия 91% 75
Актуальность описания 93% 68
Выполнение заказа в срок 89% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 41 78
Нейтральные 0 2 3
Негативные 1 9 10
Костанай
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет - магазин Flap»
Показать сначала:
Все 92
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Большое Вам спасибо. Заказ амулет для удачи и для богатства пришел. Я даже не ожидала что так быстро прейдет (примерно будет идти 1-2 месяца мне так говорили операторы службы данного сайта), а пришел примерно через 2-3 недели (получила 19.04.2018 г.). Амулет на самом деле работает, я это на себе испытала сразу в этот день когда забрала посылку с почты. Большое Вам спасибо. До свидания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом доволен. Все супер, и быстро отправили и хорошо завернули. Отслеживался. Рекомендую!
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Товар хрупкий, специфический, было интересно как сработают ребята. Упаковка прочная, поверх родной еще одна коробка. Курьер аккуратный судя по всему, за это ему плюс к карме. Привез домой до квартиры, все целое, претензий не имею, только благодарность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, как-то даже не знаю что сказать плохого))) Быстро, понятно, коробка у посылки не поврежденная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Супер. Уже попробовали тут покупать, поэтому знаем, что доставка нормальная, всегда в пределах оговоренных сроков, всем рекомендуем
  • 1
    Очень плохо
    Совершенно дикая цена доставки, заметно больше даже стоимости товара. Абсурдно переплачивать столько.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший выбор интернет-магазина, трудности, чтобы найти то, что мне было нужно не возникло. Не стану преувеличивать, если скажу что всего 20 минут ждал звонка, люди что называется работают, сразу понятно)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили в срок, доставка 5, описание тоже совпало на 5, в принципе все пункты исполнены, так что высший балл
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставлено очень быстро, хорошо упаковано, очень классный, качественный сервис. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Упаковка качественная, прочная, заказ мой оказался целым и невредимым, как говорится, поэтому я рекомендую компанию к покупкам!
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошо упаковали заказ, посылка крепкая, доставлена целой. Описанию соответствует, отправка на следующий день после оплаты
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка - чуть менее 2-х недель. Упаковано просто шикарно. Трек отслеживался от и до. Однозначно рекомендую!!!!
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, упаковывают нормально, мне нравится. Можно рекомендовать.
  • 5
    Отлично
    Высокое качество сервиса, довольна заказом. Я рекомендую эту компанию!
  • 5
    Отлично
    курьерской доставкой (10 дней), товары полностью соответствуют описание и ожиданию, упаковка нормальная, всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Забрала заказ на почте. Пришел в указанные сроки, коробка хорошая, при транспортировке спасла товар от внешнего воздействия, поэтому товар целый и чистый, за что очень благодарна компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здорово работают, быстро и качественно. Молодцы!
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Упаковано со всей ответственностью, внутри товар без косяков, приехал за 12 дней, что, конечно, просто отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вы что, издеваетесь? Вы вообще отслеживаете отправку товара? Как можно спрашивать, как меня обслужили, если товара вообще не оказалось в наличии, а оплата прошла. Уже неделю жду, когда выяснится, будет ли он вообще, этот товар. Обещали позвонить, но тщетно. И деньги никто возвращать не собирается, так получается?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Просто открытие! Курьер привозит через 10 дней! 5 звезд!
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Присмотрела решетку на радиатор, но в описании не было информации о крепеже, поэтому заказала для начала одну, чтобы присмотреться, и, если подойдет, то заказать большее количество. С этого заказа и начались мои мучения. Дозвониться до офиса в Костанае невозможно, трубку или никто не берет, или занято. Ко мне никто не позвонил, чтобы уточнить детали заказа и доставки. Я нахожусь в Караганде. FLAP общался со мной только отсыланием уведомлений на электронную почту. Больше никакой возможности общения. Ждала 2 недели! Товар прислали из Костаная в Караганду транспортной компанией КИТ. Это вообще отдельная жуткая история! Доставка по г.Караганде стоит дороже, чем из Костаная в Караганду! Самовывоз из офиса этой транспортной компании, который находится в Караганде у черта на куличках, куда кроме как на личном автотранспорте никак не доберешься, на телефон там вообще никогда никто не отвечает, чтобы выяснить какую-то информацию, туда приходится ехать самому. Прочитала отзывы об этой транспортной компании в интернете - только пара положительных заказных отзыва, остальные реальные - ужасные отзывы, все называют эту компанию конторой. Короче, с меня, кроме оплаты доставки, взяли еще дополнительно якобы за время хранения 4 дня, это было время, когда я не могла дозвониться до них, чтобы узнать, где и какие документы мне нужны для того, чтобы забрать свою посылку. Никогда не буду больше связываться с FLAP и, тем более с КИТ!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Пришел быстро, все, как показано в описании, товар цел, а я доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставили в обещанный срок по адресу. Упаковка целая. Все в отличном состоянии. Продавцу спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар еще не получила. Позвонили с Костаная, спросили иин, отчество, сказали, что курьерская доставка по адресу, оплата за доставку при получении товара, что еще позвонят. Жду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Карлыгаш
    Прошел месяц, в " интернет- магазине Flap" выбрала две формы садовая дорожка, через интернет оплатила товар, также оплатила по требованию доставку через PayOnlline 1550 тенге фирме Exline и ничего нет. Слежу по доставке, стоит статус в пути. За месяц из Костаная никак не привезут. Надеюсь на хорошее. Если можете посодействуйте, повлияйте на магазин и данную фирму по доставке. Лишь бы дошло. Кусаинова Карлыгаш.
  • 5
    Отлично
    Доставка 10 дней. Товар соответствует
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    все круто , все хорошо. но вот за скорость доставки 4 звёзды.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    доставили быстро. курьер принёс прямо домой. упаковано отлично, проверили внутри сразу же, все в порядке, на удивление быстро, покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Посылочки приехали, все отлично. Рекомендую эту компанию, хотя немного помялись упаковки, но товар целый. Может нужно получше паковать, поэтому 4
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    качество обслуживания хорошее, упаковка отличная. Доставка транспортной компанией, у которой отличный сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Моя покупка просто огонь!!!! Дошла за 12 дней , достаточно быстро . Товар полностью соответствует описанию. Всем советую заказывать .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    к сожалению отсутствует доставка почтой,а как быть тем кто живёт в деревне и не имеет возможности получить заказ через транспортную компанию? а ведь у нас наверное большинство населения проживающего в деревнях и могут купить товар через почту т.к. в магазине обычно лежит ширпотреб.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала 30.01, курьер доставил на дом сегодня! Все очень аккуратно и надежно упаковано! Коробка в идеально состоянии! Продавцом довольна на 1000%, рекомендую! Все очень понравилось! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала фотообои, связались сразу. Очень вежливые менеджеры. Всё просто замечательно!
  • 4
    Хорошо
    Посылка упакована не плохо. доставили СДЕК до порога. Компания понравилась , рекомендую!
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Кофр был хорошо упакован, очень быстрая доставка и приятный, вежливый персонал
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мне понравилась быстрая доставка и что вежливые все, я считаю можно еще раз заказать спокойно у вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Высоко ценю оперативность в работе, тут со скоростью реакции на заказ и доставкой 100% попадание, работают быстро, мой заказ пришел абсолютно цел, нареканий не имею. Даю 5 звезд вашей команде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались быстро,но т.к.доставка оказалась очень дорогой,я не оформила заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Хрупкий товар пришел без каких-либо повреждений! Упакован был на совесть, плотный картон, полиэтилен, все переложили и довезли целым. Спасибо Вам большое. Мне понравилось заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось заказывать, товар соответствует, сроки доставки короткие, упаковка качественная. Ставлю 5 звезд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую работать с этим магазином. Никакой обратной связи. Деньги оплатила в середине прошлогомесяца до сих пор ни товара ни звонка. дозвониться не могу никто не отвечает. В итоге ни денег ни товара. Отвратительный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Супер. Доставили очень быстро, класс!
  • 5
    Отлично
    Доставили за 5 дней, хорошо завернули клетку, никаких претензий к работе, всем довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказала 15 будильников 3 декабря. На сайте было указано, что срок формирования заказа 6 дней с момента оплаты. Оплатила 4 декабря. Крайний срок формирования заказа должен был быть 12 декабря, как и было указано на странице. Это было мое абсолютное условие при подтверждении заказа. Меня заверили, что поставки осуществляются всегда в срок. В результате, ценой невероятных усилий, постоянных звонков, разборок и уточнений, я смогла добиться доставки моего груза в пункт выдачи только 14 декабря в конце рабочего дня. Операторы абсолютно сложили с себя ответственность, и ничем не могли и не хотели мне ни помочь выяснить, где же находится посылка, ни когда я смогу ее получить. При том, что мне нужно было ещё переправить ее в Алмату, а на горизонте маячили 4 дня праздников, ситуация была критическая. За все время поставщик не позвонил ни разу! Доставка: поскольку я нахожусь в Алмате, а будильники мне нужны были к 20 числу, я сама организовала доставку из Кустаная в Алмату, т.к. ждать доставку 14 дней, в лучшем случае, мне было не интересно. Предварительно я проконсультировалась с операторами, возможно ли такое решение задачи, на что получила утвердительный ответ. Причём, я уточнила, в каком виде нужно предъявить накладную, и что забирать, разумеется, буду не я. Мне сказали, что нужно только назвать номер накладной. Когда коробка наконец-то поступила на пункт выдачи, мне поступил звонок от перевозчика. Хамским тоном у меня поинтересовались, почему это вдруг пришёл курьер, и почему это я не звоню им (кто бы меня об этом предупредил?), и вообще, они должны выдавать посылки только лично. Ага, я должна либо ждать 14 дней, либо ехать в Кустанай! На всём протяжении этой гонки я не встретила ни понимания, ни вежливости, ни выполнения своих обязательств в срок! Сегодня я получила посылку. Ни одного! попадания в цвет, который я заказывала! Т.о. я не буду не только рекомендовать этот магазин, но и всячески отговаривать всех, кто решился на глупость заказать здесь что-либо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной никто не связался. и даже не знаю дошло до них мое сообщение или нет. Почему не указываются телефоны мобильные торговых точек в конкретном городе ? Информация скудная. Поэтому об оперативности вашей не может быть и речи.
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Интересные предприниматели воскресенье отдыхает. Хотя, я тоже предприниматель автосервисные услуги и продажа автозапчасти. Мы отдыхаем в понедельник. клиент всегда находят временем в субботу и воскресению. Я как предприниматель подстраиваю график работы под клиентам. А не как в СССР-кое времена "хочешь приходи , не хочешь не приходи". Сейчас конкуренты не спять. Задавят Вас. Потом будете сапонит мои слова.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уточняйте цену товара. Ценник может стоять другой модели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Нет товара и будет через месяц( и самая важная информация это длина самой жердочки

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?