Гофра глушителя Patron EL45X200
Правила обработки заказов/обращений менеджерами :
2. Заказы через корзину принимаются в любой день 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
3. Менеджеры нашей компании работают с 10:00 до 19:00 - это значит, что звонок от менеджера по Вашему заказу поступит в данный интервал времени
Ни один из пунктов не был выполнен вовремя. Заказа сделал 8 мая, после оплаты товара пришло автоматическое письмо, потом тишина, с 9 - по 13 мая я писал сообщения на почту и на сайт но меня игнорировали, как итог я ознакомился с программой защиты покупателей и 14 мая около 12 часов ночи отправил сообщение дословно цитирую "Здравствуйте, почему не звоните/не пишите? Заказ был сделан 8 мая, оплачен в тот же день, от вас не звонка ничего, заказывал через SATU все чеки все письма есть, если не начнется какой-то прогресс буду писать в SATU.kz по программе защиты покупателей
С уважением, " и аж 15 мая (прямо после письмо бомбы, совпадение?) прислали сообщение что трек номер вышлют 18.05 но как часто бывает отправили не 18.05 а 20.05, отслеживал казпочтой тут уже вопросов по доставке нету. И здесь главное не время доставки (После оплаты Вашего заказа, Ваш товар будет отправлен в течении 6-ти рабочих дней.) в итоге имеем товар заказанный 8 мая, а отправленный 20 мая, можно понять что в условиях карантина могут быть какие нибудь издержки но вы даже не попытались сообщить это клиенту, полное игнорирование клиента, мы живем в 21 веке, если у вас нету бизнеса в интернете у вас нету бизнеса. Обычно в таких ситуациях оператор может набрать клиента и предложить ему какой нибудь бонус либо сделать доставку бесплатной, но тут видать клиентов хватает, но у вас стало на одного меньше.
P.S Так же я писал на сайте сообщение в этот магазин, но они просто не загружаются, после отправки сообщения выходит сообщение успешно но в истории сообщений пусто!
Отправляли дольше обещанного