Автообзвон SpRobot — это система управления исходящими телефонными звонками. С помощью автообзвона можно выполнять автоматический обзвон клиентов (абонентов).

Применение: автообзвон позволяет проводить опросы, выполнять обзвон клиентов, информировать абонентов о задолженности, оповещать сотрудников организации при возникновении аварийной ситуации, рассылать рекламные сообщения и др.

• автоматический обзвон по списку;
• автоматическое информирование о чем-либо;
• обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
• гарантия доставки сообщения;
• просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
• экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
• оповещение на нескольких телефонных каналах;
• импорт списка абонентов из любой базы данных;
• произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic;
• точное определение поднятия трубки удаленным абонентом (если исходящие звонки совершаются через GSM-шлюз SpGate M).

Программа

Для работы программы SpRobot необходима система SpRecord AT.

Перед установкой Автообзвона SpRobot на компьютере должна быть установлена программа SpRecord версии 3.9 и выше.

Скачать программу SpRobot (без активации работает в демо-режиме).

Применение

Программный продукт SpRobot позволяет выполнять обзвон клиентов в автоматическом режиме с целью сообщения им какой-либо информации.

При обзвоне списка номеров программа различает результат дозвона: успешный (абонент прослушал сообщение), не отвечает, занят или неверно набранный код. Номера с безуспешным дозвоном ставятся в очередь оповещения для повторения попытки. Количество дозвонов и интервал между попытками определяется пользователем. В алгоритме оповещения можно использовать команду «Запросить код», которая гарантирует доставку сообщения. В качестве кода может быть введена любая кнопка телефона, фиксированное число для всех абонентов или индивидуальный код для каждого абонента. Во время обзвона существует возможность соединения с оператором, а также записи голосового сообщения. SpRobot может произносить любые данные: номер телефона, числа, дату/время, сумму в рублях.

Примеры: обзвон клиентов (рекламная акция, аварийная ситуация, экстренный сбор сотрудников организации, доставка голосовых сообщений), опрос (социологический, маркетинговый), обзвон должников и т. д.

тревожные службы; организации, оказывающие различные услуги или продающие определенные товары; компании, занимающиеся социальными опросами, маркетинговыми исследованиями; предприятия жилищно-коммунального хозяйства, коллекторские агентства и др.